In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Leitung und Optimierung der Professional Services. Sie stellen sicher, dass Kunden im Restaurant- und POS-Bereich erstklassige Lösungen erhalten. Wenn Sie ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse haben und gleichzeitig Prozesse effizient gestalten möchten, könnte diese Position genau die richtige für Sie sein. Für unseren Kunden suchen wir ab sofort in der Nähe von Frankfurt einen Teamleiter (m/w/d) IT Operations

Ihre Benefits

Modernes, innovatives Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen und Raum für eigene Ideen
Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere aktiv voranzutreiben
Attraktives Gehaltspaket mit umfangreichen Zusatzleistungen
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, zum Teil remote zu arbeiten für eine optimale Work-Life-Balance

Ihre Aufgaben

Konzeption, Steuerung und Umsetzung von Professional Services-Projekten in enger Zusammenarbeit mit Kunden
Führung und Unterstützung von Projektteams zur Sicherstellung einer termingerechten und budgetkonformen Umsetzung
Ermittlung von Kundenanforderungen und Entwicklung individuell angepasster Lösungen
Bewertung der Projektperformance und Ableitung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung
Aufbau und Pflege nachhaltiger Kunden- und Stakeholder-Beziehungen
Schulung und Coaching des Teams in Best Practices sowie neuen Technologien
Sicherstellung der Einhaltung von KPIs und Qualitätsvorgaben im Bereich Professional Services

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium in Informatik, Informationssystemen oder einem vergleichbaren Bereich
Langjährige Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
Tiefgehendes Verständnis von IT-Systemen, Netzwerktechnologien und Datensicherheit
Erfahrung in der Führung von IT-Teams sowie der Steuerung von IT-Projekten
Ausgeprägte analytische und problemlösungsorientierte Denkweise
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Agieren im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern
Kenntnisse agiler Methoden sowie des ITIL-Frameworks sind von Vorteil
Erfahrung im POS-Bereich ist ein Plus
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Teamleiter (m/w/d) IT Operations. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Laura Orth (E-Mail it.frankfurt@amadeus-fire.de , Tel +49 69 96876-176 ) gerne zur Verfügung.