Für unseren Kunden in Erkrath suchen wir einen motivierten First- und Second-Level-Supporter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Als erste Anlaufstelle für technische Anliegen bist du verantwortlich für die schnelle Erfassung und Bearbeitung von Störungen im Ticketsystem und unterstützt Mitarbeiter bei On- und Offboardings sowie der Verwaltung von Microsoft 365-Diensten. Du sorgst für einen reibungslosen IT-Support und trägst zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei. Es erwartet dich ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem Jahresgehalt von 36.000 bis 40.000 Euro , flexible Homeoffice-Optionen, Gesundheitsprogramme und ein starkes Team mit regelmäßigen Events. First- und Second-Level-Supporter (m/w/d)

Ihre Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Homeoffice-Möglichkeit
Gesundheits- und Fitnessprogramme
Firmenparkplätze
Regelmäßige Team-Events und ein starkes Gemeinschaftsgefühl
Attraktives Jahresgehalt von 36.000 bis 40.000 Euro

Ihre Aufgaben

Erster Ansprechpartner für Kunden bei auftretenden technischen Problemen
Erfassung der Störungen und Anfragen im Ticketsystem
Begleitung von On- und Offboardings der Mitarbeiter
Verwaltung von Microsoft 365-Diensten
Unterstützung bei Ein- und Austrittsprozessen der Mitarbeiter
Management von Nutzerkonten und Berechtigungen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit IT-Affinität
Erste Berufserfahrung im IT-Support
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Fundierte Kenntnisse in Windows und Office 365
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First- und Second-Level-Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Marina Egunure (E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de , Tel +49 211 828934-63 ) gerne zur Verfügung.